Terms and conditions

Aviso Legal de la Tienda Online

Este aviso legal establece las condiciones de uso y acceso a nuestra tienda online. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los términos y condiciones establecidos en este aviso legal. A continuación, se detallan los aspectos clave que debe tener en cuenta:

  1. Información del Titular del Sitio Web: Nuestra tienda online es propiedad y está operada por Freddy Cróquer Gonzalez, NIF 60051492X  y domicilio social sito en Carrer de Francisco Giner 15, 1-1 , 08012, Barcelona. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios de contacto proporcionados en el sitio web.
  2. Propiedad Intelectual: Todos los derechos de propiedad intelectual, incluyendo derechos de autor y marcas registradas, sobre el contenido y el diseño de nuestro sitio web, pertenecen a E&EF Spaces Spain o a los respectivos propietarios autorizados. Está prohibida la reproducción, distribución, modificación o cualquier uso no autorizado del contenido sin el consentimiento expreso por escrito del titular de los derechos.
  3. Uso del Sitio Web: Usted acepta utilizar nuestro sitio web de manera legal y conforme a las leyes y regulaciones aplicables. No debe realizar acciones que puedan dañar, interferir o comprometer la seguridad o el rendimiento del sitio web. Nos reservamos el derecho de restringir o bloquear el acceso al sitio web en caso de uso indebido.
  4. Responsabilidad por el Contenido: Aunque nos esforzamos por garantizar la precisión y actualidad de la información proporcionada en nuestro sitio web, no podemos garantizar que esté libre de errores o completa. No nos responsabilizamos por cualquier daño o perjuicio que pueda surgir del uso de la información del sitio web.
  5. Enlaces a Terceros: Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia. No tenemos control sobre el contenido de dichos sitios web y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos.
  6. Protección de Datos Personales: La recopilación y el tratamiento de los datos personales se rigen por nuestra política de privacidad, que puede consultar en el apartado correspondiente.
  7. Ley Aplicable y Jurisdicción: Este aviso legal se rige por las leyes españolas y cualquier disputa relacionada con este aviso legal se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona.

 

2. POLITICA DE ENVIOS

Español

Los pedidos se entregan en la dirección facilitada al realizar la compra. El tiempo de entrega varía según el destino desde España:

  • 72 horas (3 días laborables): para envíos a España (excepto Islas Baleares y Canarias).
  • Entre 3 y 5 días laborables: para destinos en Europa, Islas Baleares y Canarias.
  • Entre 11 y 31 días (plazo estimado, sin contar trámites aduaneros): para destinos en territorios de ultramar (no UE)

Estos tiempos son aproximados y pueden variar dependiendo del volumen que gestione Correos o la empresa de envíos que seleccionemos.

IMPORTANTE:
En los envíos fuera de la Unión Europea y a Canarias, pueden aplicarse costes aduaneros en destino, de los cuales EI&EF Spaces no se hace responsable. Es responsabilidad del cliente informarse y verificar la normativa y políticas aduaneras del país o territorio de destino antes de realizar la compra.

En caso de que el envío sea rechazado por no aceptar dichas condiciones aduaneras, se procederá al reembolso del importe del producto, quedando excluido el coste del envío, que no será reembolsado.

English

Orders are delivered to the address provided at the time of purchase. Delivery times vary depending on the destination from España:

  • 72 hours (3 business days): for shipments to Spain (excluding the Balearic Islands and Canary Islands).
  • 3 to 5 business days: for destinations within Europe, including the Balearic Islands and Canary Islands.
  • 11 to 31 days (estimated time, excluding customs processing): for overseas territories.
These timeframes are approximate and may vary depending on the volume handled by Correos or the shipping company we select.

IMPORTANT:
For shipments outside the European Union and to the Canary Islands, customs duties and import charges may apply at destination, for which EI&EF Spaces is not responsible. It is the customer’s responsibility to review and comply with the customs regulations and import policies of the destination country or territory prior to placing an order.

If a shipment is rejected due to refusal to accept these customs conditions, a refund for the product amount will be issued, excluding shipping costs, which will not be refunded.

3. POLITICA DE REEMBOLSOS


    En EI&EF Spaces Spain, trabajamos con dedicación para asegurar que nuestros clientes queden satisfechos con sus compras. Sabemos que en algunas ocasiones puede ser necesario realizar una devolución, por lo que detallamos a continuación nuestra política estándar:

    Plazo para Devoluciones: Las devoluciones se aceptan dentro de los 5 días posteriores a la entrega del pedido. Para que el artículo sea apto para devolución, debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido: sin uso, sin daños y en su empaque original.

    Cómo Devolver un Producto: Para comenzar el proceso, el cliente debe contactar con nuestro equipo de atención al cliente escribiendo a service@einef.es. Allí se le indicarán los pasos a seguir y se proporcionará el formulario correspondiente si es necesario.

    Gastos de Envío: Los costes de envío derivados de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el motivo de la devolución sea un error nuestro (como el envío de un artículo equivocado o defectuoso).

    Reembolsos: Una vez recibido el producto devuelto, se procederá a su revisión. Si cumple con los requisitos, se emitirá el reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. Los gastos de envío originales no se reembolsan, excepto en casos donde la responsabilidad sea nuestra.

    Artículos No Retornables: Por motivos de higiene, seguridad o licencias, algunos productos no pueden devolverse. Esto incluye artículos personalizados, íntimos o digitales descargables. Esta información estará claramente indicada en la descripción de cada producto.

    Productos Dañados o con Fallos: Si el artículo recibido presenta daños o defectos, le pedimos que nos lo comunique dentro de los 3 días posteriores a la entrega. En estos casos, asumimos los gastos de devolución y ofrecemos una solución como el reemplazo o el reembolso completo.

    Nota adicional: Siempre procuramos que los paquetes lleguen bien protegidos. Si recibe uno dañado, le recomendamos reutilizarlo para la devolución. Una vez lo recibamos, se reembolsará el importe total de la compra (incluyendo el precio del disco y los gastos de envío).

    Importante: Esta política puede variar según circunstancias específicas o conforme a la normativa vigente en cada región.

    Para cualquier duda o consulta adicional sobre devoluciones, puede escribirnos a service@einef.es. Estaremos encantados de atenderle.

    Nos reservamos el derecho de modificar este aviso legal en cualquier momento y sin previo aviso. Le recomendamos que revise regularmente este aviso legal para mantenerse actualizado sobre cualquier cambio. El uso continuado de nuestro sitio web después de cualquier modificación constituye su aceptación de los cambios realizados.

    Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este aviso legal, no dude en ponerse en contacto con nosotros.