Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS

Español

Los pedidos con productos en stock se preparan normalmente en un plazo de 24 horas laborables y se entregan en la dirección facilitada al realizar la compra. En periodos de alta demanda, lanzamientos, campañas especiales o acumulación excepcional de pedidos, la preparación puede tardar entre 1 y 2 días laborables.

Una vez el pedido ha sido entregado al transportista, el tiempo de entrega varía según el destino desde España:

- 24/48 horas laborables: para envíos a España Península.
- Entre 3 y 7 días laborables: para destinos en Europa, Islas Baleares y Canarias.
- Entre 11 y 31 días laborables, plazo estimado sin contar trámites aduaneros: para destinos fuera de la Unión Europea y territorios de ultramar.

Preventas y reservas

Los productos en preventa o reserva se enviarán a partir de la fecha estimada indicada en la ficha del producto. Si un pedido incluye varios artículos, el envío se realizará cuando todos los productos del pedido estén disponibles. No se realizan envíos parciales por separado dentro de un mismo pedido.

Productos disponibles con plazo de envío indicado

Algunos productos pueden mostrarse como disponibles con un plazo de envío específico indicado en la ficha del producto, por ejemplo, “se envía en 5–8 días laborables”. En estos casos, el pedido se enviará normalmente dentro del plazo indicado en la ficha, siempre sujeto a disponibilidad del proveedor, fechas de reposición o posibles retrasos logísticos ajenos a EI&EF Spaces Spain.

En pedidos que incluyan productos con diferentes plazos de envío, el pedido se enviará cuando todos los artículos estén disponibles, salvo que se realicen pedidos separados.

En pedidos con destino fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse impuestos, aranceles, gastos de importación o gestiones aduaneras en el país de destino. Estos costes, si los hubiera, son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío abonados en nuestra tienda.

English

Orders containing in-stock products are normally prepared within 24 business hours and delivered to the address provided at the time of purchase. During periods of high demand, new releases, special campaigns or exceptional order volume, preparation may take between 1 and 2 business days.

Once the order has been handed over to the carrier, delivery times vary depending on the destination from Spain:

- 24/48 business hours: for shipments within mainland Spain.
- 3 to 7 business days: for destinations within Europe, including the Balearic Islands and Canary Islands.
- 11 to 31 business days, estimated time excluding customs processing: for destinations outside the European Union and overseas territories.

Pre-orders and reservations

Pre-order and reservation items will be shipped from the estimated shipping date shown on the product page. If an order includes multiple items, the order will be shipped once all items are available. We do not ship items from the same order separately.

Available products with a specific shipping timeframe

Some products may be shown as available with a specific shipping timeframe indicated on the product page, for example, “ships in 5–8 business days”. In these cases, the order will normally be shipped within the timeframe shown on the product page, subject to supplier availability, restock dates or possible logistics delays beyond the control of EI&EF Spaces Spain.

For orders containing products with different shipping timeframes, the order will be shipped once all items are available, unless separate orders are placed.

For orders shipped outside the European Union, taxes, duties, import fees or customs handling charges may apply in the destination country. These costs, if applicable, are the customer’s responsibility and are not included in the product price or in the shipping costs paid in our store.